华容融媒体中心讯（通讯员 刘艳）11月4日，华容县城市管理综合行政执法大队召开信访工作培训交流会，聚焦“以民意评价校准城市管理”导向，切实办好民生实事。

会上，该大队整合政务热线、基层走访、群众意见收集等渠道，深入剖析辖区诉求特点与发生规律，把群众评价当作风向标，科学调度执法力量。会议统一信访案件查办标准，坚持以群众真实体验、实际成效作为验收依据，明确构建分类派单、现场核查、督查问效、闭环销号的规范流程。

会议要求，各区域中队立足辖区一线实践，靶向破解各类民生难题：针对流动烧烤、沿街餐饮油烟扰民，上门普法约谈、现场督促纠治；针对商铺设备夜间噪声，实地检测取证，协调错峰开展作业；妥善调处商住区域邻里矛盾纠纷。坚决摒弃简单应对、粗放作为，对解决不彻底、成效偏弱的事项持续督办、跟进落实，面对复杂矛盾多次上门沟通调解，推动各类隐患清零见底；针对私设锥形柱、拉线占道等隐蔽违规现象，联合社区、公安、物业、产权单位多方联动，同步开展现场普法释法，做到查办一案、带动一片、教育一方。

据悉，县城市管理综合行政执法大队将坚持以民定策、按需服务，常态化做好民意收集、诉求复盘、隐患排查，持续深化“强基础、转作风、树形象”专项行动，摒弃“一刀切”粗放管理模式，立足民生实际优化执法方式。面向重点商圈、便民市场、夜间街区，长效落实划线定点、潮汐值守、错时管控举措，守住市容秩序底线的同时，引导小微经营有序发展，呵护街头巷尾的烟火气。针对油烟、噪声等容易回潮的旧疾，落实日常巡查与“回头看”机制，采取柔性方式协调劝导，夯实整治成效，减少乱象反复，以严谨执法、温情服务办好民生实事。

一审：梁媛媛

二审：王丽梅

三审：吴巍伟

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