8月18日，副县长范文科与全国文明城市创建指挥部督查人员一起对华容城区多个窗口服务单位进行突击检查，发现问题、责令整改。

　　范文科一行深入城区范围内多个窗口服务单位，重点对核心价值观宣传、消防等便民设施维护、窗口服务规范等内容进行督查，其中，对在中心汽车站发现的公共厕所墙面存在小广告、售票厅外缺少无障碍通道等问题；在三和国际影城发现的楼梯间小广告未及时清理、售票大厅摆放烟灰缸等问题；在世纪联华超市发现的消防应急通道不畅通、核心价值观宣传力度不大、部分地面装饰破损严重等问题；在乐巢网络生活馆发现的部分顾客在公共区域吸烟、消防应急通道不畅通等问题；在中医医院二病区发现的一楼大厅有群众吸烟等问题；在自来水公司城西水费缴纳厅发现的缺少《市民意见簿》、便民饮水设备未及时维护等问题，以及在广厦社区便民服务中心发现的《市民意见簿》记录不全等问题进行了逐一记载，并现场下达了整改通知书，要求责任单位对照标准抓整改、对照问题找短板，确保8月底前将所有问题整改到位。

　　同时，“窗口服务组”各责任单位已开始对各自分工的任务进行落实，县文广新旅局、县交通运输局派出专项工作组进行拉网式排查，章华镇各社区窗口正在进行规范化整治，督查的广厦社区便民服务大厅的公益宣传、学雷锋志愿服务等工作基本达标。