“为民服务创先争优”活动开展以来，华容县地税局选准载体，充分发挥党组织和党员的引领示范作用，全面实施“三化一创”工程。

　　一是责任强化。该局明确各单位工作职责，并建立了活动联系点制度。二是形象亮化。该局在办公楼每个楼层都设置“为民服务创先争优工作人员亮岗牌”，公布工作人员照片、岗位职责、联系方式等内容，利用办税服务中心电子显示屏滚动播放宣传标语，为活动开展营造良好的氛围。三是服务优化。该局将办税服务中心作为“为民服务创先争优”的前沿阵地，开展“满意服务在中心”活动，认真实施“三个主动”(主动问好、主动问事、主动引导)，推行“四个明示”(工作人员身份、咨询评议方式、监督投诉电话、办事服务信息)，加强“五个到位”(解释告知、延时服务、预约服务、提醒服务、便民服务)，设置意见箱，使用服务评价器，接受纳税人的即时评价，努力创建“形象标牌”。四是全员共创“市级文明标兵单位”。对照争创“市级文明标兵单位”的考评细则要求，对各项基础工作进行一次再回顾、再完善。